中新社北京11月10日电 (夏斌)“乘坐跑车携带行李时，安全始终是重中之重。” “如果你能安全出去，你当然想安全回家。”货拉拉9月份公布取消订单的行动要点和处罚规则后，一些专家司机给出了上述评论，主要指的是安全问题和机器处罚。
现在，Lalamove 司机的安全驾驶现在得到了人工智能的帮助。到目前为止，司机必须自己确定运输的货物是否是危险品。当危险品订单被取消时，我必须给该物品拍照。在人工智能的支持下，该平台现在可以协助驾驶员检测。取消订单后，直接通知您试用结果，快捷、方便。
据悉，目前平台的AI安全防控主要围绕四个场景：危险物品识别、非法旅客识别、违规提醒。驾驶疲劳、超过限值的认定。货物从始发地到目的地的安全运输需要经过用户订单、司机接单、装货、运输、卸货等多个环节。也就是说，要全面保障货物安全，防控必须从用户下单的那一刻开始。
当用户下订单时，平台会使用算法来检测用户是否违反规定。如果发现存在高风险场景，平台将屏蔽用户订单并发出安全提醒。在运输商品时，该算法还可以帮助识别司机是否“疲劳”。当检测到驾驶员连续驾驶4小时后，每小时发送一次疲劳驾驶弹窗提醒，直至驾驶员休息，确保驾驶员安全。
同时，平台的运营数据将利用算法进行综合分析通过图像、音频、自然语言处理等手段识别运输产品是否合规产品、是否存在非法乘客等，并根据违规类型“强制取消订单”、“向司机发送弹窗或语音提醒等”，消除责任。将实施各种干预措施，包括“重定向客户取消订单”和“向司机和乘客发送安全中心提醒”，以及风险的严重程度。
数据显示，人工智能全面应用后，危险品运输和非法旅客运输的日均风险订单下降了30%。此外，为了提高驾驶员的安全知识，货啦还开发了相应的安全培训课程。去年，总共有超过 1700 万名司机参加了课程。
美团还宣布将开始试点销售自主研发的智能头盔。这在智能设备为乘客提供防坠落报警、便捷呼出、紧急救援、安全监控、疲劳预警等个性化功能，进一步提高乘客运送的安全性。
目前美团智能头盔具备语音交互设计（命令接听、通话）。其主要目标是减少驾驶时使用手机造成的分心风险。它还内置跌倒检测功能，一旦发生事故就可以启动SOS求救机制，为骑行者提供宝贵的救援时间。
业内人士表示，如果平台企业将创新与劳动者需求深度对接，让算法变得更有温度、更透明，人工智能就能真正落地，为新就业形态的劳动者提供安全和公平，鼓励技术和算法稳步向积极方向发展。
中国劳动关系部部长周百春d计算机科学认为，安全生产已经从传统的工业事故保护、企业合规扩展到数字环境下的工人权益保护。面对算法管理、智能监控等新的管理方式，必须在隐私保护、人格尊严、合理休息等方面努力保障劳动者权益。 （完）【编辑：李岩】
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