中新网山东省曲阜市2月3日电(刘志远)2026年春运旅游季已经拉开帷幕。曲阜东站是京沪高铁的主站，是一个温馨的车站。为应对春运期间旅客快速增加的压力，曲阜东站创新推出“专业人士+社会志愿者+旅客志愿者”协同服务模式，7000余名志愿者参与春运服务一线。
“参加志愿者活动不仅能让你帮助别人，还能让你理解儒家思想中‘奉献’的含义。”大学生志愿者张怡芳表示，她和曲阜师范大学等高校的志愿者一起，负责回答各国提出的问题。ada、el área de seguridad、la sala de espera 等。 王培文，在“志愿时间”方面考虑转换，dijo con franqueza：“No tiene que ser trascendental para difundir energía positiva。Con alone un poco de esfuerzo，puedes calentar a los demás”。
图为工作人员为旅客提供热情服务。图片提供：曲阜东站
今天，曲阜东方之声、“孝恩孝恩”服务装备、“中国好人”孙立辉、孔子“仁”理念、春联服务服务、流动防御与再融合洛斯帕萨赫罗斯。
2019年，孙立辉为“中国青少年志愿服务提供优质服务”，服务团队重点关注老、病、残、残等重点旅游群体。并建立了整个过程的支持系统。 “从购票到进站、候车时间，只要乘客有任何需求，我们都会陪到底。”曲阜东站客运操作员孙鲁辉表示，服务团队“一一”建立了精准保障档案。为85名残疾旅客提供个性化特殊服务卡，并推出专用联系方式、专用柜台、专用渠道购票等“四项特殊服务”。
服务队成立以来，已服务大游客3.1万余人次，找到失物招领物品4.2万余件，收购横幅70余条，收到捐款数千人次。它受到了好评。 “一个人的努力加起来，团队的努力加起来。 ‘小恩小惠、小善举’是全体团队成员的共同承诺。”孙鲁辉说。
图为工作人员提供热情服务为旅客服务。图片提供：曲阜东站
曲阜东站每天上演暖心的支援故事。前段时间，G282次列车靠站后，导盲犬引导视障乘客小强下车。孙鲁辉提前在站外等候，领取行李，帮助旅客通过无障碍通道，同时停靠在换乘站，确保旅客换乘服务无缝衔接。从联合120急救中心手术后陪伴旅客，到旅客过敏性哮喘的紧急救治，通过救生走廊的建设、长途旅行中残疾旅客的陪伴，服务团队用一切必要措施诠释着儒家情怀和服务责任。
2024年，曲阜东站荣获中国残疾人联合会“残疾人阳光服务站”奖unteer协会，成为残疾旅客出行的“避风港”。
在深化基础保障的同时，曲阜东站与当地残联文明办合作，基于“儒为齐鲁、论语为温”平台，更新名著论语和服务信息，将“仁、义、礼、智、信”融入服务标准，让旅客舒心出行，感受传统文化的渗透。
同时，车站定期召开儒学会议。通过学习和其他志愿活动，这座现代化的交通枢纽已转变为一所具有千年历史的“现代学校”。 “我们希望真正将儒家精神融入到我们的旅行服务中，让旅客在旅行中体验文化、感受温暖。”济南铁路局相关负责人表示，Q站的做法ufu东站明确表明“儒学使人快乐”。
从保障旅客充足保障到弘扬文化，从日常运营到春运，曲阜东站以“小福小善”为纽带，深度融入铁路服务的儒家仁爱基因和责任能力。这座根植于儒家思想发源地的高铁站，不仅是旅客的中转站，更是传递温暖和文明的重要窗口，每次春节回家，都会感受到亲切的温暖、文化的滋润。 （完）
初春万物更新，旧习催农。
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